お問い合わせ窓口よりご連絡いただいた情報は、
お問い合わせ管理画面より確認が可能です。

お問い合わせの対応状況については、以下をご参照ください。

 新規受付 ：お問い合わせを受け付けました。
 対応完了 ：お問い合わせへの対応は完了しました。
 確認中 　：調査、確認にお時間をいただいております。

ブラウザの設定をご確認ください。

ブラウザにポップアップブロックを設定されている場合、
LPチャージページが正常に動作しない場合があります。
ご利用中のブラウザの設定をご確認ください。
※ポップアップブロック解除方法については、
　ご利用中のブラウザのヘルプ等をご確認ください。

『Le Ciel Bleu』のイベントなどで配布されるアイテムクーポンの入力は

以下の手順で行ってください。

1.『Le Ciel Bleu』公式サイト上部メニュー「ポイントチャージ」のプルダウンメニュー、
　もしくは以下リンクよりクーポンページへ移動してください。（※ログインが必要です。）
 

【クーポンページ】　

2.マイクーポンより、ご使用いただくクーポンを選択し、

　「使用する」をクリックしてください。

3.クーポンコード入力欄にクーポンコードが反映されますので、「交換」をクリックしてください。

■注意事項

※アイテムクーポンの場合、ゲーム内のNPC「ディオン」よりアイテムを獲得できます。

※クーポンは、使用キャラクターを選択する必要はございません。

※同一クーポンを使用できるのは1回のみとなります。

「幻想コイン」に使用期限はありません。

幻想袋を開封すると、幻想袋から獲得できるアイテムと一緒に「幻想コイン」を獲得します。

▽幻想コイン


この「幻想コイン」を120枚集めることで、交換NPC「メイド・ディアナ」より
幻想袋から獲得できるコスチュームBOXと交換可能です。

▽NPC「メイド・ディアナ」

【アルカディアシティ中央広場】【クリムゾンンシティ中央広場】にいます。

※「幻想コイン」に使用期限はありません。
※「幻想コイン」は、2021年05月11日以降に販売された幻想袋より獲得可能です。
※交換できるコスチュームBOXは、販売中の幻想袋より獲得できるアイテムです。

エーテルリンクの設定情報が正常にクライントに読み込めまれていない可能性があります。
エーテルリンクの設定ファイルを削除した後、再度クライアントの起動をお試しください。

■ファイル保存先
C:\Happytuk\LeCielBleu\save\data\
RobotData_ID_キャラ名.data

※OS：Windows10をご利用の場合の経路となります。
　　ゲームインストールの際に、設置場所の変更を行っている場合には、
　　ゲームクライアントの設置経路をご確認ください。

なお、「RobotData_ID_キャラ名.data」というファイルを削除すると
現時点で設定されていたエーテルリンクの設定は初期化されます。
予めご了承ください。

エーテルリンクの「補給＞拾うアイテムの自動処理」にて「破棄アイテム」を設定した場合、
対象アイテムを一度獲得後に、インベントリから破棄する仕様です。

アイテム獲得から破棄までの間にアイテムの移動や、アイテムの入れ替えなどを行うと、
意図せずアイテムが破棄されてしまう場合があります。

そのため、エーテルリンクの「拾うアイテムの自動処理」で破棄アイテムを設定している場合には、
インベントリの整理は行わず、必ずエーテルリンクを切った状態で、インベントリの整理を行うようにしてください。

Windowsのセキュリティにおいて、
ゲーム起動に必要な「ago.dat」ファイルがウィルスとして誤検知されている可能性があります。

そのため、「AGOnline起動失敗」と表示されゲームが起動できない場合は、
以下をご確認のうえ、ゲーム起動をお試しください。

①Windowsの設定にございますWindowsセキュリティの「ウイルスと脅威の防止」の項目で
   「ago.dat」ファイルが削除されていないかを確認

②「ago.dat」ファイルが削除されていた場合は、
   ファイルの復元を実施後、該当のファイルの許可を実施

※ご利用のパソコンの詳細な操作方法につきましては、
   パソコンメーカーにお問い合わせをお願いいたします。

なお、上記をお試しいただいても症状が改善されない場合は、
ゲームクライアントの再インストールをお試しくださいますようお願いいたします。
【ゲームクライアントのダウンロードはこちら】
「ago.dat」ファイルが復元できない場合は
以下リンクより「ago.dat」ファイルをダウンロード後、上記対処方法をお試しください。
【「ago.dat」ファイルのダウンロードはこちら】

ギルドマスターがログインしていないため、ギルドマスター権限の変更ができない場合は、
以下の条件を確認できた場合に、ギルドマスターの権限変更をさせていたただきます。

■ギルドマスター権限変更条件
・30日間、ギルドマスターがゲームへのログインが確認できなかった場合

上記をご確認いただき、ギルドマスターの変更をご希望の場合につきましては、
以下の情報を記載のうえ、お問い合わせをお願いいたします。

・ギルド名称
・現在のギルドマスター名称
・権限変更希望のキャラクター名称

新規会員登録時の認証メールが届かない場合は、
以下の内容をご確認ください。

・新規会員登録時の認証メールは「[email protected]」から送信されます。
　ドメイン指定受信等で上記アドレスからのメールを受け取れるよう設定してください。
・迷惑フォルダに、認証メールが振り分けられていないかご確認ください。

上記内容をご確認いただいても認証メールが届かない場合は、
記入されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
お手数ですが、その際はもう一度新規登録画面にてメールアドレスを入力してください。

なお、HappyTuk IDの登録で画面が正常に遷移しないなど、
登録ができない場合は、ポップアップブロック設定がされていないか併せてご確認ください。